Approfondimenti, idee e buone pratiche per la comunicazione pubblica.

DICO può essere acquistato da Comuni e qualsiasi tipologia di ente che abbia necessità di inviare comunicazioni ad un bacino di utenza sufficientemente ampio (dalle 1.000 persone in su).

DICO è un servizio modulare e flessibile. Il suo costo varia a seconda della tipologia di attivazione richiesta: base o con opzioni aggiuntive, ad esempio collegamento alla Protezione civile, opzione turismo, cattura delle informazioni tramite RSS. Oltre ai costi di avviamento standard e al supporto garantito 7 giorni su 7, viene fatta una stima del numero di messaggi che ipoteticamente verranno inviati mensilmente e su questa base viene formulato un preventivo. Trattandosi di un sistema di scaricamento crediti, il Comune paga in base al numero dei messaggi inviati e al numero di utenti iscritti, spese fisse escluse. Per avere un preventivo su misura, contattaci senza impegno.

Sì, il portale è molto semplice, non è un'APP, non richiede particolari aggiornamenti. I nostri tecnici informatici ti supporteranno sia nella fase di installazione del portale sia nella formazione per il suo utilizzo. Ci sarà sempre qualcuno disponibile ad affiancarti per la risoluzione di questioni tecniche e informatiche.

Certamente! Puoi fissare una videocall durante la quale ti illustreremo il funzionamento e le potenzialità di DICO e potremo rispondere a ogni tua domanda.

Sì, siamo presenti su MEPA.

Il nostro staff è formato nel settore della comunicazione e, pertanto, ti supporterà nella rielaborazione del messaggio caricato sul portale adattandolo ai diversi canali di comunicazione: WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram.

Certo! Abbiamo sviluppato un metodo di cattura automatica delle news caricate sul sito istituzionale tramite RSS. In questo modo non serve più caricare manualmente ogni messaggio sul portale. Il nostro team riceve tutte le informazioni e, in base ad accordi presi con il personale dell'ente, le calendarizza, le elabora adattandole ai diversi canali e poi le invia agli utenti iscritti al servizio.

Esiste un gruppo di approvazione delle comunicazioni. Quando il team DICO elabora un'informazione, prima di diffonderla nei vari canali, carica un test all'interno del gruppo di approvazione WhatsApp. Solo dopo aver ricevuto l'approvazione dalle persone interne all'ente e inserite nel gruppo, invia il messaggio. All'interno di questo gruppo è possibile richiedere variazioni al messaggio.

Non c'è un numero minimo o massimo di messaggi. Il contratto decade automaticamente qualora non venga inviato nessun messaggio dopo 2 anni dall'invio dell'ultimo.

Il contratto non ha scadenza. Qualora il cliente decidesse di recedere dal contratto può farlo liberamente inviando una richiesta formale via PEC. La chiusura prevede il riscatto, da parte del cliente, del numero della SIM e il trasferimento del database contatti da Systemdoc al cliente stesso. Viene imputata una quota fissa, stabilita contrattualmente, per le procedure di chiusura contratto. Il contratto decade automaticamente qualora non venga inviato nessun messaggio dopo 2 anni dall'invio dell'ultimo.

Il servizio è completamente gratuito. Inoltre, non è necessario scaricare alcuna APP.

L'utente viene registrato in forma anonima, il suo numero non è visibile a nessun altro utente iscritto, la comunicazione è unidirezionale e pertanto non è possibile scambiare messaggi con le altre persone. Garantiamo che i dati siano trattati in modo sicuro e conforme alle leggi sulla protezione dei dati.

È molto semplice! Basta inviare al numero WhatsApp del tuo Comune il messaggio "CANCELLAMI" e l'utente verrà subito rimosso dalla lista degli iscritti. Su Telegram è sufficiente lasciare il canale dedicato.